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河南多媒体服务评价系统 首选郑州晟昊

产品/服务:
有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-11-26 14:33
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“河南多媒体服务评价系统 首选郑州晟昊”参数说明

是否有现货: 认证: /
种类: USB免布线评价器 评价级别: 五级
型号: SH-BS-WE 规格: /
商标: 晟昊 包装: /

“河南多媒体服务评价系统 首选郑州晟昊”详细介绍

系统功能介绍:
1.USB接口,简单方便,无需布线,只需在电脑上安装操作软件即可。
2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
3.能有效防止重复及恶意评价,两种保护模式:
 (1)时间保护方式,在一定时间内,评价系统只接受第一次评价的结果
 (2)一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受第一次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用
4.评价终端上可嵌入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的员工卡。
5.终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分1-4个级别)。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
6.顾客前来办理业务时按开始键,办理结束时按结束键。并且伴随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”),语音可以根据客户要求定制。另有2按键、3按键、5按键、6按键评价器可选
7.监控:后台PC实时监控所有营业厅工作人服务质量。同时支持多个网点网络连接,数据共享,管理员可查询网点的评价结果。
8.综合查询:多种查询方式,可按时间,姓名,工号等统计评价结果,查询评价详细情况。
9.图表管理:评价月报表,年报表,用户自定义报表等。
10.决策支持:员工评价情况统计,并进行满意分析,不满意分析,以柱形图,饼形图,趋势图等多种形式表示,为领导决策提供依据。

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